Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?

Versandkostenfrei bereits ab einer Bestellung von CHF 100.-

Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen müssen, werden Ihnen die Versandkosten beim Warenkorb angezeigt. Für Verpackung und Versand verlangen wir CHF 10.- pro Bestellung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Sie können bei uns gemütlich per Rechnung bestellen. Dies ermöglicht es uns, den von Ihnen bestellten Käse vor dem Verschicken genau zu wiegen und exakt zu verrechnen. 

Stimmen die Gewichtsangaben mit der Lieferung überein?

Beim Fläcke-Chäsi Onlineshop kaufen Sie ein, als wären Sie bei uns vor Ort im Laden. Da wir die Bestellungen per Rechnung verschicken, können wir vor der Erfassung der Rechnung den bestellten Käse wiegen und exakt verrechnen. 

Die angegebenen Gewichte & Portionen können minimal abweichen, jedoch bezahlen Sie schlussendlich für das was tatsächlich geliefert wird.

Wann werden die Bestellungen jeweils verschickt?

Bestellungen im Onlineshop werden bis am Donnerstag um 08:00 Uhr für den Versand am Donnerstag berücksichtigt. Für alle späteren Bestellungen wird das Packet am darauffolgenden Montag versendet.

Wie Lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Alle Bestellungen werden per A-Post verschickt und sollten somit in 1-2 Tagen bei Ihnen zu Hause sein.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?

Falls Sie Ihr Paket vermissen, dann melden Sie sich bitte bei uns. Wir kümmern uns darum und fragen persönlich bei der Poststelle in Beromünster nach. 

Erreichen können Sie uns via E-Mail: mail@flaecke-chaesi.ch oder per Telefon unter: +41 41 930 30 21