Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?
Verpackung- & Versandkosten bis 2kg: CHF 12.50
Verpackung- & Versandkosten bis 10kg: CHF 15.50
Verpackung- & Versandkosten bis 30kg: CHF 24.50
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bei uns per Vorauskasse bestellen.
Stimmen die Gewichtsangaben mit der Lieferung überein?
Beim Fläcke-Chäsi Onlineshop kaufen Sie ein, als wären Sie bei uns vor Ort im Laden. Da wir die Bestellungen per Vorauskasse verschicken, können wir vor der Erfassung der Rechnung den bestellten Käse wiegen und exakt verrechnen.
Die angegebenen Gewichte & Portionen können minimal abweichen, jedoch bezahlen Sie schlussendlich für das was tatsächlich geliefert wird.
Wann werden die Bestellungen jeweils verschickt?
Bezahlte Bestellungen im Onlineshop werden bis am Donnerstag um 08:00 Uhr für den Versand am Donnerstag berücksichtigt. Für alle späteren Bestellungen wird das Packet am darauffolgenden Montag versendet.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden per A-Post verschickt und sollten somit in 1-2 Tagen bei Ihnen zu Hause sein.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was kann ich tun?
Falls Sie Ihr Paket vermissen, dann melden Sie sich bitte bei uns. Wir kümmern uns darum und fragen persönlich bei der Poststelle in Beromünster nach.
Erreichen können Sie uns via E-Mail: mail@flaecke-chaesi.ch oder per Telefon unter: +41 41 930 30 21